La Cámara de Procesos Tercerizados/BPO & IT de la ANDI, y el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) decidieron crear la mesa sectorial de BPO (Business Process Outsourcing).

Según el Director Ejecutivo de la Cámara de Procesos Tercerizados/BPO& IT de la ANDI, Santiago Pinzón Galán, "la creación de esta mesa sectorial atiende una solicitud presentada por la ANDI desde hace unos meses y sin duda se constituye como el inicio de una nueva era de trabajo público-privado para el fortalecimiento del recurso humano idóneo para el desarrollo del sector de BPO& IT"

La mesa sectorial de BPO y el trabajo conjunto con el SENA permitirá identificar las competencias que hacen faltan en el sector, por ejemplo las BPO de no voz y gracias a la experiencia del SENA se podrá facilitar la prestación de servicios de valor agregado en otras de las modalidades de negocio de BPO.

"Esto significa más empleo, más exportaciones y más inversión extranjera, pues es fundamental generar, diversificar y madurar nuevas oportunidades en procesos outsourcing de valor agregado, como lo son los de tecnologías de información, ITO (Information Technology Outsourcing) o los de conocimiento, KPO ( Knowldge Process Outsourcing) pues precisamente un estudio reciente del BID sobre el sector de Outsourcing en Colombia dice que el país tiene la oportunidad de capturar aproximadamente 725 millones de dólares al 2014 en BPO para servicios de sectores financieros, retail, salud, entre otros, 756 millones de dólares en KPO en sector farmacéutico o servicios de ingeniería, entre otros", sostuvo el Director Ejecutivo de la Cámara de Procesos Tercerizados/BPO& IT de la ANDI.