Para mejorar su calidad de vida, el hombre ha hecho grandes logros, grandes descubrimientos y avances que con el paso del tiempo han facilitado en muchos aspectos su día a día, esto ha sido posible gracias a que se ha podido comunicar con otros humanos que han compartido sus ideas, creencias, pensamientos, etc., por ello hablar de comunicación es hablar de un tema de suma importancia.

Se dice que la palabra comunicación viene del latin communis – común, significa poner algo en común y estar en comunidad, o bien, podemos decir que comunicar, es trasmitir información entre dos o más personas, pero lo importante no solo es dar a conocer la información sino cumplir con el propósito del mensaje, que según el emisor puede interpretar de diversas maneras.

Pero bueno, no solo es comunicar, sino que es hacerlo de forma efectiva y ¿a qué nos referimos con que sea una comunicación efectiva? Que se haga  adecuadamente, que este proceso tan importante sea claro, preciso y conciso pero sobre todo que trasmita el mensaje de manera apropiada a las circunstancias, de tal forma, que el receptor capte la idea tal cual se quiere trasmitir.

Dentro de las organización la comunicación es de vital importancia, esta sirve como herramienta, que si es bien manejada y se le da el peso que realmente tiene, puede ser la diferencia entre una organización de éxito o de fracaso.

En las organizaciones es muy importante que exista una comunicación efectiva tanto de jefes hacia sus subordinados, como viceversa, y esto porque un mensaje mal entendido puede causar fracasos dentro de la organización.

Se pueden contar con los mejores recursos dentro de una organización, con la más alta tecnología o el capital más prometedor, pero si las personas que forman parte de esta no llevan una buena comunicación, no están en la misma sintonía y no trabajan por cumplir los objetivos, lamentablemente no nos sirve de nada contar con lo demás. Entonces, lo importante es, estar interrelacionados, compartir mismas ideas, o si no, expresar nuevas opciones, de tal forma que todas las decisiones vayan encaminadas al logro de las metas de la organización, es algo complejo, sí, pero también es un factor determinante para mantenerse como una buena organización.

Se requiere una comunicación efectiva donde, tanto emisor como receptor pongan de su parte, el primero para dar un mensaje limpio y conciso, mientras que el segundo mantiene una escucha activa y es capaz de captar y ser persuadido por la información percibida.

Una buena comunicación contribuye a tener un buen clima organizacional, permitiendo relaciones favorables de jefes con subordinados, que a su vez, permite realizar buen trabajo de equipo y este refleja un buen liderazgo por parte de los altos directivos, quienes juegan un papel fundamental en el tema de la comunicación organizacional, porque son la cabeza que dirige y si ellos no cumplen bien su función como comunicadores los colaboradores tampoco lo harán y comenzará un circulo vicioso que solo llevaría al fracaso esa organización.

Entonces, podemos decir que la base de una buena organización es mantener internamente una comunicación efectiva, y esto hará que sea más factible cumplir con sus objetivos, creando una mejor productividad de los empleados, porque toda persona que forme parte de la organización es responsable de expresar sus ideas, opiniones, o información que pueda ser trascendental para la toma de decisiones dentro de la organización.

Jazmín María López Villegas

Instituto de Ciencias y Educación Superior (ICES)

Maestría en Liderazgo Desarrollador 

Comunicación organizacional