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4 consejos para mejorar la conversión en el comercio electrónico

29/09/2017 03:20 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Impulsar el tráfico web es un componente necesario de cualquier negocio exitoso de e-commerce. Pero quizás aún más importante es aprender a aumentar las tasas de conversión web . ¿Después de todo, cuál es el punto de conseguir a visitantes al sitio web si apenas van a salir?

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Los sitios de comercio electrónico más exitosos se centran en gran medida en sus tasas de conversión. Teniendo en cuenta que la tasa de clics promedio es de alrededor del 2%, incluso pequeños cambios pueden hacer una enorme diferencia.

Una forma de mejorar la tasa de conversión de tu sitio es centrarte en lo que están haciendo los principales sitios de e-commerce para que no tengas que reinventar la rueda. Respaldado por la un análisis de tendencias y convenciones utilizadas por los mejores en materia de comercio electrónico, aquí se presentan cuatro consejos para aumentar las propias tasas de conversión.

1. Navegación de categoría de oferta en dispositivos móviles

De los 20 principales sitios de comercio electrónico estudiados en la investigación anual de los mejores en su clase, 14 de ellos ofrecieron navegación por categorías en dispositivos móviles.La navegación por categorías en móviles se centra específicamente en la página principal del sitio.

En lugar de simplemente tener un menú y un encabezado, también se incluyen categorías de artículos que figuran en la página principal, ahorrando tiempo a los clientes.Más y más clientes están haciendo sus compras en línea con sus teléfonos inteligentes en lugar de las computadoras, lo que significa que se debe optimizar las versiones de escritorio y móviles del sitio.

Según un estudio, el 63% de millennials compra en sus teléfonos inteligentes cada día. La versión para móviles no necesita verse exactamente como la versión de escritorio, pero en la mayoría de los casos es una buena idea tener categorías en la página principal de tu sitio.

2. Llevar a los clientes al carro cuando hacen clic en « Check Out »

De acuerdo con KissMetrics, el primer paso en el proceso de pago en línea es donde la mayoría de los clientes potenciales se pierden y los carros se abandonan. Al llevar a los clientes directamente al carrito cuando hacen clic en « check out », se mitiga la probabilidad de que el cliente se pierda.Cada vez que tienes un botón en tu sitio que dice « checkout », debes llevar al cliente a su carrito de la compra primero.

Los sitios de comercio electrónico han estado haciendo esto durante tanto tiempo que los clientes anticipan hacer clic en ese botón para llevarlos a sus carros, no a una página de inicio de sesión, pero no siempre es intuitivo para los nuevos emprendedores de e-commerce.

3. Realizar pruebas A / B

Las pruebas A / B son uno de los aspectos más importantes para aumentar la tasa de conversión de cualquier sitio web, y esto ciertamente no es diferente para los sitios de comercio electrónico.

Las investigaciones indican que el uso de los métodos correctos de orientación y pruebas pueden aumentar las tasas de conversión web hasta en un 300%. Con las pruebas A / B, simplemente estás probando dos versiones diferentes de una página en tu sitio y, a continuación, revisas el análisis para ver cuál funciona mejor.

La clave para la prueba de A / B es que tú mismo puedes hacer cambios menores, modificando solamente una cosa a la vez. De lo contrario, no puedes estar seguro de cuáles cambios fueron la razón por la que una versión de tu sitio tuvo más éxito que la otra. Por ejemplo, puedes cambiar el texto de una llamada a la acción o el color en el botón « agregar al carrito ».

Al realizar continuamente pruebas A / B, puedes mejorar gradualmente la tasa de conversión de tu sitio. A menudo, incluso algunos pequeños cambios pueden aumentar las conversiones en varios puntos porcentuales.

4. Proporcionar subcategorías notables para ayudar a la navegación

Los clientes se han acostumbrado a los menús que ofrecen subcategorías, hasta el punto en que esto se ha convertido en una convención. A menos que tengas muy pocos productos, seguir esta pauta es una decisión sabia.

Cada categoría en tu menú debe tener algunas subcategorías como mínimo. También puedes ir más allá con opciones de navegación y dividir subcategorías en otras subcategorías más.

La idea aquí es hacer la navegación fácil y dar a los visitantes la oportunidad de encontrar lo que están buscando, en el menor número de clics posible. De hecho, el 27% de los abandonos de carro se debe a un proceso de pago largo o complicado.

Cada una de estas sugerencias toma un poco de tiempo para implementar, pero siguiendo el enfoque correcto con la optimización de la conversión, verás el aumento de la tasa de conversión de tu sitio y ganarás más dinero con cada visitante.


Sobre esta noticia

Autor:
Jammilf (28 noticias)
Fuente:
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Tipo:
Reportaje
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Creative Commons License
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