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Este es el principal desafío al que se enfrenta cualquier persona de ventas o todo aquel que deba convencer a alguien de ser su cliente.
Sin embargo, es curioso que siendo tan importante y frecuente, se le preste poca atención a preparar la respuesta. Es el argumento que debe definir toda compañía para compartir con sus empleados y especialmente el área comercial, en el que explica claramente por qué un cliente potencial debiera preferirlo a usted en lugar de su competencia.
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