Durante el segundo semestre de 2011 el sistema financiero colombiano realizó un total de 1.392.477.935 operaciones, de las cuales 925.567.947 fueron monetarias por un valor de $2.650, 7 billones y 466.909.988 no monetarias (consultas de saldos).

Según las cifras reportadas a la Superintendencia Financiera, los establecimientos bancarios realizaron 1.351.645.942 operaciones; 891.699.052 monetarias por valor de $2.635, 4 billones y 459.946.890 no monetarias.

Las oficinas de atención al público fue el canal que más se utilizó para hacer operaciones monetarias, en total se realizaron 318.132.049 por valor de $1.469, 9 billones, seguido de los cajeros automáticos con 261.745.167 operaciones monetarias por valor de $67 billones.

La telefonía móvil fue el canal menos utilizado, en total se registraron 1.612.115 por valor de $49.653 millones.

Por su parte, Las compañías de financiamiento reportaron 31.131.644 operaciones; 24.809.886 monetarias por valor de $9, 7 billones y 6.321.758 no monetarias.

El mayor número de operaciones monetarias se registró en datáfonos, con un total de 13.502.149 por valor de $2, 3 billones.

Durante el segundo semestre de 2011, el mayor número de operaciones monetarias (328.451.938) por valor de $1.480, 8 billones se hicieron en el canal Oficinas de atención al cliente. El sistema financiero cuenta con 5.469 oficinas.

Así mismo, en los 10.889 cajeros automáticos se realizaron 309.743.179 operaciones; 263.009.057 monetarias por valor de $67, 2 billones y 46.734.122 no monetarias.

Entre tanto, en los 166.795 datáfonos disponibles se realizaron 153.398.111 operaciones; 146.028.808 monetarias por valor de $29, 3 billones y 7.369.303 operaciones no monetarias.

El sistema financiero reportó un total de 48.441.347 operaciones realizadas en el canal Audio Respuesta; 3.100.956 operaciones monetarias por valor de $1, 5 billones y 45.340.391 operaciones no monetarias.

También el canal de internet sigue avanzando. El sistema financiero reportó un total de 432.183.379 operaciones realizadas por este medio, 87.971.739 monetarias por valor de $722, 8 billones y 344.211.640 operaciones no monetarias.

Por telefonía móvil se registraron 10.192.982 operaciones; 1.612.115 operaciones monetarias por valor de $49, 6 millones y 8.580.867 operaciones no monetarias.