•   Se recomienda a los pasajeros que hagan acopio de  los gastos extra
• Teléfono de atención de Fomento: 902.404.704
• Aena recomienda no acudir aún a los aeropuertos
• Renfe pone plazas gratis a disposición de los afectados

Las asociaciones de consumidores han instado a todos los pasajeros afectados por la huelga a que exijan sus derechos de manutención, alojamiento y transporte a las compañías aéreas. Así mismo, les recuerdan que esto está fijado en el reglamento comunitario ante cualquier cancelación, sea o no causa de fuerza mayor.

Las organizaciones recomienda a los pasajeros que hagan acopio de los posibles gastos extra que puedan tener, tanto facturas y recibos de comida y bebida como de hoteles. Esta documentación deberá presentarse ante la compañía, y si en el plazo de unos días no reciben respuesta, deberán hacerlo ante la Agencia Española de Seguridad Aérea (AESA), organismo perteneciente al Ministerio de Fomento. Un grupo de abogados que quedaron este viernes atrapados en el aeropuerto de Barajas ha redactado un escrito para reclamar por los daños y perjuicios producidos por el abandono de los controladores de sus puestos de trabajo. Este es el modelo de escrito que prepararon esos abogados. Iberia Iberia ha anunciado que se ha visto obligada a cancelar todos sus vuelos hasta las 6:00 de la mañana del domingo día 5. La compañía ruega a los clientes que no acudan a los aeropuertos, porque no les podrán atender, y aquellos que estén allí que regresen a sus casas. Iberia permitirá realizar cambios sin penalización y reembolsos sobre los billetes emitidos para volar los días afectados. Estos cambios se pueden solicitar a la compañía en las próximos días y semanas, por lo que se ruega a los clientes no llamen a los teléfonos de Serviberia si no es absolutamente necesario, para evitar que este servicio se bloquee. Los reembolsos también se podrán solicitar online en este enlace. La compañía ha habilitado un segundo teléfono de atención al cliente en España (902 100 988), además del habitual de Serviberia (902 400 500). Ryanair La compañía Ryanair también ha cancelado todos los vuelos previstos para este sábado en España. Renfe Los usuarios de varias aerolíneas afectados por el cierre del espacio aéreo español podrán viajar sin coste alguno en los trenes de Renfe y en los autobuses dependientes de la patronal de transporte de pasajeros por carretera Fenebus. Estas fuentes han indicado que Renfe ha alcanzado al menos un acuerdo con Iberia y Vueling por el que la compañía ferroviaria, que ya ha reservado plazas para clientes de estas compañías, les permitirá desplazarse gratis mediante la presentación de la tarjeta de embarque sellada.

via:elmundo