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Actualmente existe una amplia variedad de oferta en cuanto a tecnologías digitales para las empresas. Una de estas tecnologías es el Gemelo Digital, o Digital Twin en inglés.
¿Qué es un Gemelo Digital?Las iniciativas de negocio digital disparan una complicada red de cambios interrelacionados en la organización, cambios que se relacionan con los servicios, con sus productos y con sus relaciones internas y externas.
Para ayudar a la dirección de la empresa a poder llevar a cabo de forma exitosa este tipo de iniciativas, consultoras del prestigio de Gartner y Forrester, recomiendan la adopción de lo que llaman un "Gemelo Digital".
Pero, ¿qué es un "Gemelo Digital"? Según los analistas de Gartner Marc Kerremans y Joanne Kopcho, un "Gemelo Digital" es un modelo de software dinámico que representa a la organización y cuya base son los datos operacionales y/u otro tipo de datos.
Este modelo nos permite conocer el estado actual de la organización, cómo responde a los cambios, cómo utiliza los recursos y cómo entrega el valor esperado al cliente.
En definitiva, un "Gemelo Digital" es el GPS con el que una organización debe orientarse en el mercado actual. Es importante resaltar que un "Gemelo Digital" es siempre específico de cada empresa, y que debe reflejar, como una imagen especular, la operativa, tal cual es, de dicha empresa.
¿Cómo crear un Gemelo Digital?En este punto es importante clarificar que un "Gemelo Digital" no es nunca un objetivo en sí mismo, sino que es una ayuda para conseguir los objetivos que la organización persigue.
Para crear un "Gemelo Digital", los anteriormente citados analistas, recomiendan utilizar cinco elementos que configuran los cinco bloques en los que debe pivotar la estrategia a implementar:
DestinoEs muy necesario definir el estado ideal al que queremos llegar en nuestra organización. Un "Gemelo Digital" nos puede permitir optimizar nuestra operativa de negocio, mejorar nuestro modelo de negocio o transformar digitalmente nuestro negocio (crear un nuevo modelo de negocio).
MapaHay que definir cómo vamos a llegar a ese destino. El "Gemelo Digital" nos ayuda digitalizando la operativa de negocio.
DesempeñoEs importante definir la forma de medir los avances en nuestra travesía hacía ese estado ideal. Establecer un marco de desempeño en nuestro modelo digital para alinear las diversas medidas, nos puede ayudar a conocer dónde nos encontramos, y qué cambios introducir si son necesarios.
SituaciónLa organización, inmersa en un proceso de transformación, necesita conocer los retos y bloqueos que pueden suceder durante el proceso. Que la plataforma que se utiliza permita alimentar un modelo de inteligencia operacional en tiempo real es vital.
ValorEl poner a disposición de los tomadores de decisión información precisa sobre la organización, el progreso en la implementación de la estrategia, y la situación real, permite una toma de decisión que agrega más y mejor valor al producto y a la propia organización.
Cómo encaja AuraPortal en la creación de un Gemelo DigitalLlegados a este punto, la siguiente pregunta es obvia: ¿cómo encaja AuraPortal en la creación de un "Gemelo Digital"? Conforme a la definición y el modo de creación de un "Gemelo Digital", que hemos visto anteriormente, podemos usar AuraPortal como la plataforma de diseño, modificación, réplica, mejora y automatización de nuestros procesos de negocio, además, AuraPortal puede ser la plataforma que recopile la información generada por diversos dispositivos de IoT y otras aplicaciones.
Tan importante como el diseño de productos o servicios es el poder asegurarse de su correcto funcionamiento e implementación. Gracias a las capacidades de integracion nativas de AuraPortal, se puede recopilar la información de diversas fuentes, incorporar análisis de Big Data gracias a la IA de AuraPortal soportada por Microsoft, y mostrar esta información en tiempo real de una forma atractiva, bien a través de su módulo de BI, o gracias a su integración con herramientas de Business Intelligence, como Tableau o Microsoft BI.
Una vez entregado el producto o servicio, un "Gemelo Digital" puede seguir siendo beneficioso para conocer la vida útil de lo entregado, así como para prevenir mantenimientos, actualizaciones y, en definitiva, ayudarnos a definir el ciclo de vida y el valor del servicio/producto entregado.
